Politique de Confidentialité de L’institut L’instant Glam

Chez L’instant Glam, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Prenez rendez-vous en ligne ou en personne

• Remplissez un formulaire d'inscription ou une enquête de satisfaction

• Effectuez un achat ou une réservation via notre site Web ou en personne

• Nous contactez via nos canaux de communication (email, téléphone, etc.)

Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• Nom, prénom

• Coordonnées (email, téléphone, adresse)

• Informations sur les services reçus (soins, produits achetés, préférences)

• Historique des rendez-vous

• Données de paiement (lors de transactions en ligne, via une plateforme sécurisée)

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir nos services de manière optimale (prise de rendez-vous, suivi des traitements)

• Améliorer la qualité de nos services

• Vous contacter concernant vos rendez-vous ou vous envoyer des rappels

• Vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement préalable)

• Gérer les paiements et traiter les transactions

• Respecter nos obligations légales

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (par exemple, pour le traitement des paiements ou l'envoi de newsletters), dans le respect de cette politique

• Les autorités légales si nous y sommes tenus par la loi

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation non autorisée, tout accès illégal, ou toute modification. Cependant, il est important de rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité de vos données.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire pour fournir nos services ou selon les exigences légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

6. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email/contact].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Institut L’Instant Glam
02 Rue Yves François, 59940, Estaires
institutlinstantglam@gmail.com
06.60.17.37.19